1.

Política de Reembolso, Trocas e Devoluções

Política de Reembolso

O prazo para solicitar o Reembolso segue o período previsto no Código de Defesa do Consumidor, até 7 dias após a data da compra.

O estorno no valor é realizado dentro do prazo de até 7 dias úteis para pagamentos feitos por meio de boleto ou pix, o mesmo é devolvido via pix. Já para estorno em cartão de crédito, o processo é feito junto a operadora de cartões, podendo chegar ao prazo de 30 dias. 

Política de Trocas e Devoluções

O cliente também pode solicitar a troca e devolução do produto nos seguintes casos:

Defeitos de fabricação

O cliente terá o prazo de até 90 dias para solicitar a troca do produto que tenha apresentado defeito de fabricação, a partir daí teremos o prazo de 30 dias (a contar da data de recebimento aqui na empresa) para consertar o produto com defeito de fabricação. Se exceder os 30 dias, o cliente pode escolher entre:

-  Substituição do produto;

-  Restituição do valor pago;

-  Abatimento do valor pago em uma nova compra.

Troca de produtos sem uso

Caso queira fazer a troca, o cliente poderá escolher qualquer outro produto, mediante a complementação ou restituição de diferença de preço, se houver, dentro do prazo de 30 dias.

Política de Frete

Aqui na Botineiros o frete é grátis acima das compras no valor de R$ 299,90.

O prazo de entrega é feito pelas empresas terceirizadas como Correios (PAC/Sedex), Carriers (Barato e Rápido) e Gollog, podendo haver adiantamentos ou atrasos sem aviso prévio.

2.

Política de Privacidade

A Botineiros assegura o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra no site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança.

Termos de Uso

Suas informações seguras com responsabilidade. 

A Botineiros utiliza Cookies durante sua navegação de forma que toda vez que você fizer seu login, suas informações de navegações anteriores fiquem gravadas e tornem sua usabilidade cada vez melhor. E toda a tecnologia do nosso eCommerce é focada, além da boa funcionalidade, preza pela segurança dos dados dos usuários, incluindo informações pessoais e de pagamento.

Se você ainda estiver com dúvidas, ou precisa falar com a nossa equipe sobre algum desses pontos relacionados a reembolso e termos de uso, basta entrar em contato por meio dos nossos canais de atendimento. 

Aviso Legal

A Botineiros | Companhia Brasileira de Botinas assegura o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra no site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros.